Darmowa przesyłka do paczkomatów dla zamówień od 129 PLN

Reklamacje i zwroty

  1. Jak złożyć reklamację?

    Wszelkie reklamacje dotyczące zakupionych Towarów, w tym dotyczące przebiegu realizacji zamówienia, należy składać pocztą na adres Sprzedawcy: Simple Day Sp. z o.o., ul. Armii Krajowej 2, 05-500 Piaseczno lub e-mail na adres: info@twojcel.to

    Więcej informacji znajdziesz w regulaminie.

  2. Jak zwrócić zamówienie? (dotyczy towarów nie naruszonych)

    Po odstąpieniu od umowy, Towar należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy według wyboru Konsumenta na adres: Simple Day Sp. z o.o., ul. Armii Krajowej 2, 05-500 Piaseczno niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni.

    Więcej informacji znajdziesz w regulaminie.

  3. Co zrobić w przypadku uszkodzonej paczki InPost?

    Jeśli jest to uszkodzenie zewnętrzne, prosimy nie odbierać paczki jednocześnie zaznaczając na monitorze w paczkomacie, że paczka jest uszkodzona. Jeżeli po odebraniu i rozpakowaniu paczki okazało się, że uszkodzony jest towar wewnątrz, należy udać się do najbliższej siedziby InPost-u w celu sporządzenia protokołu szkody. Jeżeli jest to paczka kurierska, prosimy o  sporządzenie protokołu szkody wraz z kurierem.

    Więcej informacji znajdziesz w regulaminie.

    Koszyk